Bases de datos saneadas: la clave del email marketing

Publicado el 15 de Marzo de 2016 por dani en Pymes y emprendedores

Si vas a realizar campañas de email marketing y quieres que tu trabajo tenga sentido, seguro que sabes de la importancia de tener unas buenas bases de datos. Si funcionamos bajo un embudo de ventas, lo lógico es pensar que cuanto más grande sea nuestra base de datos, más posibilidad tendremos de conseguir aperturas de nuestro newsletter (siendo las aperturas el primer paso del eslabón). Por eso, muchas veces se ha hecho un trabajo de engorde “bruto”, donde no importaba la calidad.

Pero claro, cuando se come rápido vienen malas digestiones…. Y en este caso, el resultado de la recogida ingente y poco premeditada de datos se traduce en bases de datos (valga la redundancia) poco eficaces, contra las que muchas de nuestras campañas acabarán entrando en la carpeta de spam o, directamente, ni serán enviadas.

Con el fin de evitarlo, es básico tener claro qué queremos pedir a los usuarios y, más aún, cómo vamos a pedirlo. Nadie duda de la importancia de pedir Nombre y Apellidos, pero son muchas la veces donde estos dos campos aparecen juntos. Primer error importante. Nombre y Apellidos siempre deben ir en campos separados si queremos trabajar de manera seria nuestra base de datos.

Igualmente, deberemos evitar correos del tipo info@XXX, rrhh@XXX o hola@XXX. Cuando recojamos emails, tenemos que conseguir que sean nominales o lo más probable es que nuestras campañas no le lleguen jamás.

Otro aspecto a tener muy en cuenta es la segmentación, ya que nos permitirá dirigir mucho mejor nuestras campañas y ganaremos relevancia entre nuestro target final. Así pues, pidamos que marquen algunas casillas sobre sus preferencias para tener luego claro qué les podemos enviar.

Teniendo en cuenta estas actuaciones previas para una recogida de datos con ciertas garantías, luego será importante analizar de manera periódica la respuesta de nuestras campañas. Ver porcentajes de apertura, clics, tráfico de referencia hacia la web, consecución de leads… De este modo, podremos seguir evaluando la calidad de nuestra base de datos a medida que creamos más acciones para que ésta siga creciendo lo más sana posible.

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